Bewertungssysteme sind ein geeignetes Mittel, um gute von schlechten Produkten oder Dienstleistungen zu unterscheiden. Der Vorteil dieser Systeme im Internet ist, dass hier einfach große Zielgruppen erreicht werden können. Damit diese Systeme jedoch relevante Aussagen wiedergeben können, ist stets eine kritische Masse an Meinungen notwendig.
Quelle: www.pixelio.de / Amroj
Für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ist es jedoch in aller Regel schwierig, eine signifikante Zahl von Bewertungen zusammen zu bekommen. In der Regel werden Bewertungen auf diesen Plattformen anonym abgegeben. Da entsteht schnell der Eindruck, dass positive Bewertungen vom Unternehmen selbst geschrieben wurden und bei negativen Bewertungen ein Wettbewerber nachgeholfen hat. Eine im Juni 2013 veröffentliche Studie wies beispielsweise nach, dass ca. 30% aller Hotelbewertungen im Internet gefälscht sind.
Was kann man als kleines oder mittelständisches Unternehmen also tun, um dennoch vom Empfehlungsmarketing im Internet zu profitieren?
Kommunizieren Sie offen und nachvollziehbar: Bei www.ratingbook.de veröffentlichte Empfehlungsschreiben sind für jeden Betrachter überprüfbar. Im Zweifel hat ein Interessent die Möglichkeit, beim Empfehler persönlich nachzufragen und sich so zu vergewissern, dass alles mit rechten Dingen zugeht.
Über die weiteren Vorteile von Empfehlungsschreiben lesen Sie hier …